Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)

Видео-инструкция
Быстро и легко через интернет-магазин: 3-минутная видео-инструкция

Вы получили QR-карту
Перейдите на https://mono.fotograf.de и введите восьмизначный код с вашей карты. Либо вы сразу получите доступ к своей галерее, либо оставьте свое имя и адрес электронной почты. Когда фотографии будут доступны, вы получите ссылку на галерею.

Регистрация вашего ребенка
Перейдите на https://mono.fotograf.de и введите восьмизначный регистрационный код. Затем укажите имя и фамилию вашего ребенка, класс/группу и ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли уведомить вас, когда фотографии будут готовы в галерее. Для регистрации братьев и сестер нажмите знак плюса в правом нижнем углу, чтобы добавить других детей.

Какое устройство лучше использовать для заказа
Чем больше экран, тем проще оформлять заказ. На ПК или ноутбуке вы можете открыть фотографии на весь экран и хорошо рассмотреть все детали.

Полная загрузка галереи
Всегда есть возможность получить все изображения из вашей галереи в виде файлов. Это также включает фотографии друзей. Нажмите здесь для: Полная загрузка - Детский сад / Полная загрузка - Школа

Редактирование фотографий
Мы редактируем фотографии только по запросу. Пожалуйста, отправьте неформальный запрос на электронную почту retusche@mono-photography.de с вашими пожеланиями по редактированию в течение 30 минут после заказа, используя адрес электронной почты, с которого был сделан заказ. Небольшие правки выполняются бесплатно. За более сложные корректировки взимается плата в размере до 7 евро за фото. В этом случае вы получите предварительную смету.
Проверьте резкость изображений в увеличенном виде. Некоторые слегка размытые изображения оставлены в галерее.
Нет права на возврат уже отпечатанных фотографий, но вы имеете право на рекламацию в случае производственных дефектов.

Обрезка изображений
В корзине вы можете обрезать каждое изображение до нужного формата. Особенно для наклеек и холстов, пожалуйста, убедитесь, что обрезка выполнена правильно. В корзине будет дополнительное напоминание.

Срок