FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania

Instrukcja wideo
Szybko i łatwo przez sklep internetowy: Instrukcja wideo w 3 minuty

Otrzymałeś kartę z kodem QR
Przejdź do https://mono.fotograf.de i wpisz ośmiocyfrowy kod z karty. Przejdziesz bezpośrednio do swojej galerii lub pozostaw swoje imię, nazwisko i adres e-mail. Otrzymasz link, gdy zdjęcia będą dostępne w galerii.

Zarejestruj swoje dziecko
Przejdź do https://mono.fotograf.de i wpisz ośmiocyfrowy kod rejestracyjny. Następnie wpisz imię i nazwisko dziecka, klasę/grupę i adres e-mail, abyśmy mogli powiadomić Cię, gdy zdjęcia będą gotowe w galerii. Dla rodzeństwa kliknij znak plus w prawym dolnym rogu, aby dodać więcej dzieci.

Najlepsze urządzenie do zamówienia
Im większy ekran, tym łatwiej zamawiać. Na komputerze PC lub laptopie zdjęcia można otworzyć na pełnym ekranie, co ułatwia dokładne obejrzenie.

Pobieranie całej galerii
Zawsze możesz pobrać wszystkie zdjęcia z galerii jako pliki. Obejmuje to również zdjęcia grupowe. Kliknij tutaj, aby pobrać: Pobieranie całej galerii - Przedszkole / Pobieranie całej galerii - Szkoła

Edycja zdjęć
Zdjęcia edytujemy tylko na życzenie. Prosimy o przesłanie krótkiego e-maila na adres retusche@mono-photography.de z informacją o wymaganych poprawkach w ciągu 30 minut po złożeniu zamówienia, używając adresu e-mail użytego przy zamówieniu. Małe poprawki są bezpłatne. Dla bardziej złożonych poprawek, maksymalna opłata wynosi 7 € za zdjęcie. W takim przypadku otrzymasz niezobowiązującą wycenę.
Sprawdź ostrość zdjęć w trybie pełnoekranowym. Niektóre zdjęcia z lekkim rozmyciem pozostawiono w galerii.
Dla już wyprodukowanych odbitek nie ma możliwości zwrotu, ale przysługuje Ci prawo do reklamacji w przypadku wad produkcyjnych.

Przycinanie zdjęć
W koszyku możesz przyciąć każde zdjęcie do wybranego kadru. W przypadku naklejek i płócien, upewnij się, że kadr jest prawidłowy. W koszyku zostaniesz o tym ponownie poinformowany.

Czas dostawy:
Pamiętaj, że czasy dostawy podane w sklepie internetowym dotyczą wyłącznie czasu produkcji w laboratorium. Na wszystkie zamówienia (w tym pliki do pobrania) należy doliczyć około 3 dni robocze.

W przypadku pytań:
Proszę o bezpośredni kontakt e-mailowy bestellungen@MoNo-Photography.de lub pod numerem 0531 28765901 (Proszę zostawić swoje imię i nazwisko, imię dziecka i zapytanie na sekretarce). Złożonych zamówień nie mogę już zmieniać, ale mogę je anulować. Sklep internetowy jest zautomatyzowany i wysyła zamówienie do profesjonalnego laboratorium, które bezpośrednio dostarcza do domu.